ضرب امرأة داخل طائرة أميركية والشركة تعتذر عن الحادثة 
آخر تحديث GMT17:52:01
 العرب اليوم -

نتيجة نزاع بشأن إمكانية جلب عربة طفلها إلى المقصورة

ضرب امرأة داخل طائرة أميركية والشركة تعتذر عن الحادثة 

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - ضرب امرأة داخل طائرة أميركية والشركة تعتذر عن الحادثة 

الاعتداء على امرأة داخل طائرة "أميركان إيرلاينز"
واشنطن ـ رولا عيسى

أوقفت شركة "أميركان أيرلاينز"، موظفًا واحدًا، واعتذرت رسميًا بعد مشادة نشبت على إحدى طائراتها، والتي تضمّنت أفرادًا من الطاقم، مع عدد من الركاب وطفل صغير، وردّت شركة الطيران على الواقعة، بعد انتشار مقطع مصوّر على "فيسبوك"، التقطه راكب آخر لمواجهات تمّت بين طاقم الطائرة والركاب في مقدّمة الطائرة المتّجهة إلى دالاس من سان فرانسيسكو، الجمعة.

وأوضحت سورين أديانثايا، مصوّرة مقطع الفيديو، أنّ الحادثة وقعت بعد أن استولى الموظف بقوة على عربة الصغير من أمه، وضربها بها، ما أفزع الطفل ودفعه إلى البكاء، ويُظهر المقطع الذي يدوم 3 دقائق آثار الحادثة، حيث تبكي المرأة وتسأل عن عربة الطفل، ويأتي راكب آخر للدفاع عنها ويهدّد بتوجيه لكمة إلى مضيف الطيران، والذي بدوره تحدى الراكب لضربه، وقبل أقل من أسبوعين، أصيب الدكتور ديفيد داو، 69 عامًا، بجراح سطحية، عندما سحبته شرطة الطيران في شيكاغو خارج طائرة تابعة إلى شركة يونايتد أيرلاينز، وأثارت الحادثة غضبًا دوليًا، وكان كارثة في العلاقات العامة للشركة.

ضرب امرأة داخل طائرة أميركية والشركة تعتذر عن الحادثة 

وأفادت المتحدّثة باسم الخطوط الجوية الأميركية، ليزلي سكوت، أنّ الحادثة ترتبت نتيجة نزاع بشأن ما إذا كانت المرأة يمكن أن تجلب عربة الطفل إلى المقصورة، وأوضحت الشركة في بيانها أنّه "لقد شاهدنا الفيديو وفتحنا بالفعل تحقيقا للحصول على الحقائق، ما نراه في هذا الفيديو لا يعكس قيمنا أو كيف نهتم بعملائنا، نحن نأسف بشدة للآلام التي تسببنا بها لهذه الراكبة وعائلتها وإلى أي عملاء آخرين تأثروا بالحادثة، نحن نتأكد من تلبية جميع احتياجات أسرتها أثناء وجودها في رعايتنا، بعد أن نقلناها إلى رحلة أخرى، ونولي عناية خاصة بها وأسرتها ورفعناها إلى الدرجة الأولى لبقية رحلتها الدولية، لا يبدو أن تصرفات عضو فريقنا التي تم التقاطها هنا تعكس الصبر أو التعاطف، وهما قيمتان ضروريتان لخدمة العملاء، باختصار، نشعر بخيبة الأمل إزاء هذه الحادثة، وقد تمّ عزل عضو الفريق الأميركي من الخدمة بينما نتحقق من هذه الواقعة".

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

ضرب امرأة داخل طائرة أميركية والشركة تعتذر عن الحادثة  ضرب امرأة داخل طائرة أميركية والشركة تعتذر عن الحادثة 



إطلالات هند صبري مصدر إلهام للمرأة العصرية الأنيقة

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 07:35 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

قرية بورميو الإيطالية المكان المثالي للرياضات الشتوية
 العرب اليوم - قرية بورميو الإيطالية المكان المثالي للرياضات الشتوية

GMT 07:55 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الزرع الصناعي يضيف قيمة لديكور المنزل دون عناية مستمرة
 العرب اليوم - الزرع الصناعي يضيف قيمة لديكور المنزل دون عناية مستمرة

GMT 09:46 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر

GMT 20:51 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

أشرف حكيمي يمدد عقده مع باريس سان جيرمان حتي عام 2029

GMT 18:53 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

منة شلبي تقدم شمس وقمر في موسم الرياض

GMT 09:37 2024 الجمعة ,22 تشرين الثاني / نوفمبر

ثوران بركاني جديد في أيسلندا يهدد منتجع بلو لاجون الشهير

GMT 22:00 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

كريستيانو رونالدو يدرس تأجيل اعتزاله للعب مع نجله

GMT 11:06 2024 الجمعة ,22 تشرين الثاني / نوفمبر

مستشفى كمال عدوان بدون أكسجين أو ماء إثر قصف إسرائيلي مدمر
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab